Jeu responsable chez BangaWin Casino
Ce qu’il faut décider avant de miser
Le jeu est un divertissement payant, jamais une source de revenus, et la seule façon de le garder ainsi est de fixer votre budget avant d’ouvrir une partie. Choisissez une somme que vous pouvez perdre sans toucher à votre loyer, à vos factures ni à votre épargne, puis déposez uniquement ce montant. Une perte ne se rattrape pas en rejouant plus gros : si votre budget est épuisé, la session est terminée, même au milieu d’un bonus.
Fixez aussi une durée avant de commencer. Une session qui dépasse ce que vous aviez prévu est le premier signal à prendre au sérieux, et nos rappels de session sont faits pour vous le signaler.
Ce qui se passe quand vous activez une limite
Nous mettons à votre disposition des limites de dépôt, des limites de perte, des rappels de session, des périodes de pause temporaires et l’autoexclusion définitive. Elles se règlent depuis votre compte, et vous pouvez écrire à notre support, joignable 24 h/24 par chat et par e-mail à [email protected], pour être guidé.
| Outil | Effet | Comment le lever |
|---|---|---|
| Limite de dépôt | Plafonne les sommes que vous versez | Un durcissement s’applique tout de suite, un assouplissement seulement après un délai de réflexion |
| Limite de perte | Plafonne ce que vous pouvez perdre | Même règle que la limite de dépôt |
| Rappel de session | Vous signale la durée écoulée | Vous le désactivez vous-même |
| Pause temporaire | Bloque l’accès au compte pour la période choisie | À l’issue de la période |
| Autoexclusion définitive | Ferme l’accès de façon permanente | Non réversible par vous |
L’autoexclusion s’applique à votre compte BangaWin. Elle ne remplace aucun dispositif national et n’en dépend pas.
Ce qui se passe à l’inscription pour protéger les mineurs
Le jeu est interdit aux moins de 18 ans, et l’âge minimum est de 18 ans sous réserve de la loi qui vous est applicable. À l’ouverture du compte, vous confirmez être majeur ; avant un retrait, nous pouvons demander une pièce d’identité (carte nationale d’identité, passeport ou permis de conduire) qui permet de vérifier votre âge. Si nous découvrons qu’un mineur a ouvert un compte, nous le fermons.
Les parents peuvent compléter ce dispositif sur l’appareil : un contrôle parental sur le smartphone, la tablette ou l’ordinateur bloque l’accès aux sites de jeux d’argent, et un mot de passe de session empêche un enfant d’utiliser un navigateur resté connecté à votre compte. Ne laissez jamais un appareil connecté à votre compte BangaWin à portée d’un mineur.
Quand le jeu cesse d’être un loisir
Plusieurs signes montrent que le jeu devient un problème : miser davantage pour retrouver le même plaisir, jouer pour récupérer ses pertes, mentir à ses proches sur le temps ou l’argent consacrés aux parties, emprunter pour déposer ou négliger son travail et sa famille. L’irritabilité quand vous ne pouvez pas jouer et l’impossibilité de vous arrêter alors que vous le voulez en font aussi partie.
Si deux de ces signes vous concernent, activez une pause ou une limite sans attendre, et parlez-en à un proche ou à l’un des services ci-dessous.
Où trouver de l’aide, tout de suite
Ces services sont gratuits, et les trois premiers sont français : n’hésitez pas à les appeler ou à les consulter, même si vous doutez que votre situation soit un problème.
Joueurs Info Service, le service national d’aide à distance de Santé publique France, répond au 09 74 75 13 13 de 8 h à 2 h, 7 jours sur 7, par un appel anonyme et non surtaxé : Joueurs Info Service.
SOS Joueurs, association nationale d’aide aux joueurs et à leurs proches, est joignable au 09 69 39 55 12 du lundi au vendredi de 9 h à 20 h : SOS Joueurs.
Evalujeu est l’outil officiel et anonyme d’auto-évaluation de votre pratique de jeu, proposé par l’ANJ : Evalujeu.
Gambling Therapy propose un soutien en ligne gratuit et anonyme, disponible aussi en français : Gambling Therapy.